Ascoltare
Capire l’esigenza.
Obiettivi, criticità, vincoli e documenti disponibili: si parte da un quadro essenziale, senza soluzioni preconfezionate.
Un brief condiviso.Chiarezza prima.
Coordinamento, sempre.
Il valore di un servizio comincia da un accordo preciso:
cosa fare, chi se ne occupa e come verificarlo.
Definire
Dare forma all’incarico.
Perimetro, risultati attesi, tempi, budget e responsabilità: una proposta si valuta prima di attivare il lavoro.
Una proposta con confini chiari.Coordinare
Mettere in relazione le competenze.
Soggetti incaricati e professionisti vengono individuati in funzione delle attività e dei requisiti necessari.
Referenti e piano delle attività.Verificare
Rendere leggibile l’avanzamento.
Tappe, documenti e criticità vengono confrontati con quanto concordato. Eventuali variazioni richiedono una nuova condivisione.
Stato delle attività e prossime decisioni.Ogni incarico
ha i suoi confini.
Il modello contrattuale dipende dal servizio. Ruoli di coordinamento, prestazioni operative e atti professionali devono essere distinti e attribuiti ai soggetti competenti.
Le attività riservate sono svolte da professionisti abilitati. Il coordinamento non sostituisce le loro valutazioni o responsabilità.